Como Criar uma Persona Para o Seu Negócio na Prática?

 Hoje vamos saber como criar uma persona para o seu negócio online. Mas, você sabe o que é persona ou já ouviu essa palavra? O que isso significa, exatamente? Como identificar a sua persona e o que ela faz?

Como criar uma persona para o seu negócio?

Você precisa saber as respostas para essas perguntas e nós vamos te ajudar. Para isso, acompanhe este artigo até o final para entender direitinho esse conceito.

Criar uma persona é ter a ideia clara e real de quem são seus clientes em potencial. Por isso mesmo, é primordial que você aprenda a criar a sua persona. Vamos lá, então.

Personas são personagens criados com base em pesquisas com pessoas do mundo real. São elas que ajudam as decisões que serão tomadas no marketing e demonstram quem é seu comprador real.

O conceito de persona parece muito com o de público-alvo, contudo, existem diversas diferenças entre eles.

Público Alvo x Persona

E qual é a diferença entre público alvo e persona?

O seu público-alvo é formado por um segmento da sociedade que tem características em comum. Ele é uma representação ampla dos clientes que você já tem ou que pretende ter.

Por exemplo: Um homem, de 20 a 30 anos, da classe média, brasileiro, formado em contabilidade e que trabalha em um escritório do mesmo ramo, mas almeja uma melhor colocação profissional.

Já a persona caracteriza seus compradores reais, e além das características que estão no público-alvo, apresenta outros valores voltados para informações mais pessoais.

Por exemplo: Carlos, um homem de 25 anos, de classe média, brasileiro, que mora em Presidente Prudente, interior de São Paulo.

Carlos é formado em contabilidade, trabalha em uma empresa do mesmo ramo, mas almeja uma melhor colocação profissional.

Ele adora cozinhar e tem vontade de fazer isso com mais frequência. Por isso, sempre que pode, ele reúne familiares, convida amigos e prepara refeições para todos.

Por pertencer à classe média, evita comprar produtos muito caros, mas se tiver produtos com qualidade melhor, ele não se importa em gastar um pouco mais.

O nosso amigo Carlos é uma pessoa divertida e está sempre na companhia de outras pessoas.

Entendeu a diferença? As informações das personas são bem mais completas e específicas.

Estratégias

Planejar estratégias de marketing para aquelas pessoas que você tem mais informações, faz com que seu conteúdo seja melhor direcionado, além de ser mais útil para essas pessoas.

Com as personas, você terá a probabilidade de resultados mais eficientes para o seu negócio online do que se pensasse somente em um público muito geral.

Como criar a persona

Agora que você já entendeu o que é persona, precisa aprender a criar a sua. Para isso, você deve responder uma série de questionamentos sobre seu usuário.

No caso de você ainda não ter compradores, pesquise junto a sua audiência o padrão mais comum de pessoas que visitam e curtem a sua página, que assistem os seus vídeos ou acessam o seu blog ou site.

Você deve pensar como o seu negócio pode impactar de forma positiva e fazer a diferença na vida das pessoas.

Além disso, faça pesquisas de mercado, que certamente irão auxiliar em uma melhor segmentação do seu nicho.

Para isso, basta criar um formulário e disponibilizá-lo para que sua audiência responda a pesquisa online, por exemplo.

Vamos imaginar que você tenha vontade de criar um curso cuja finalidade seja ensinar as pessoas a tocarem bateria.

Vamos pensar também que seu público-alvo seja um homem que mora na cidade do Rio de Janeiro e desenvolve suas atividades em uma empresa de TI.

Então, como fazer esse público alvo virar uma persona?

Tem algumas perguntas que você pode fazer para conhecer melhor quem é o seu possível comprador.

• Quais são os seus valores?

Ele sabe a importância dos estudos e da disciplina.

• O que essa pessoa faz no seu dia a dia?

Além de estudar e estar fazendo estágio, ele gosta muito de ir a shows.

• Quais são as metas que ele pretende alcançar?

Ele deseja construir sua própria empresa e aprender a tocar vários instrumentos musicais.

• O que ele normalmente consome no dia a dia?

Come fast-food, gosta de navegar na internet todos os dias e é assíduo nas redes sociais.

• Quais são as marcas de produtos que ele costuma usar?

Ele gosta muito das marcas como Vans, All Star, e Redbull.

• Qual é seu maior sonho?

Sonha em tocar em uma banda de rock famosa.

• Quais são suas dores?

Por ter que trabalhar muito e ainda estudar, não tem tempo sobrando para se dedicar ao seu lazer predileto, que é aprender a tocar diversos instrumentos musicais.

Como criar uma persona na prática

Agora, com essas respostas em mãos, pergunte para você mesmo:

Como meu negócio online pode afetar de forma positiva a vida dessa persona?

A resposta é: o meu curso pode proporcionar economia de tempo para quem quer aprender a tocar bateria.

Entendeu? Com essas respostas, você consegue construir um quadro de referências que vai usar para preencher uma ficha e criar a sua persona.

Por exemplo: Antônio atua como estagiário de TI em uma companhia multinacional.

Ele é o filho caçula de uma família do estado de Minas Gerais e de classe média.

Antônio ama rock e já sabe tocar bem violão, mas seu grande desejo mesmo é aprender a tocar bateria.

Contudo, como Antônio trabalha e estuda, seu tempo é muito curto e corrido. Dessa forma, ele precisa de praticidade para aprender alguma coisa nova.

Prontinho, você está com a sua persona criada.

Otimizando a sua oferta

Com base nessa persona criada, você pode ser muito mais propositivo com o tipo de conteúdo que vai oferecer aos seus compradores.

No exemplo do curso de bateria, você poderia melhorar a proposta, oferecendo aulas bônus com músicas de rock, pois é o estilo de música preferido da sua persona.

Poderia ainda oferecer a opção de compra parcelada, já que o rendimento mensal dele é baixo.

Oferecer dicas mais avançadas é outra opção, uma vez que a persona tem interesse e sabe tocar outros instrumentos.

Além disso, você pode oferecer aulas mais curtas, uma vez que sua persona tem pouco tempo pra aulas muito longas.

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Conclusão

Pensar em uma estratégia com uma persona, vai te ajudar a se identificar bem melhor com o seu público-alvo.

Assim, você consegue perceber as dores e resolver os problemas dos seus clientes com mais eficiência.

Os resultados desse tipo de estratégia incluem uma experiência muito melhor para seu usuário e um comprador mais engajado para o seu negócio.

Por isso, lembre-se de sempre criar sua persona para que seu marketing seja completo e consiga atingir todos os objetivos iniciais do seu produto ou serviço.

Esperamos que o conteúdo do artigo seja útil para você. E não deixe de nos contar aqui nos comentários como você cria sua persona!

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